Onze partner CleanWise B.V. is een professionele verkoper die via Favoshop.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?

 

De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:

• Biedt het product te koop aan op Favoshop.nl;

• Verpakt het product na het ontvangen van een order;

• Levert het product aan de klant;

• Mailt de factuur;

• Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;

• Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.

 

De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.

 

De belangrijkste verantwoordelijkheden van Favoshop.nl:

• Zorgt dat jij via Favoshop.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent;

• Stelt een tool beschikbaar waarmee de consument een retourlabel kan aanschaffen voor het retourneren van het product naar de partner.

Onze partner CleanWise B.V. is verantwoordelijk voor de verzending en retourverwerking van de bestelling.

 

Verzending

• CleanWise B.V. stuurt de bestelling gratis naar je toe
• De levertijd van het product dat je bestelt vind je op de detailpagina van het product

 

Retourneren

Heb je teveel besteld of ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst nog retourneren naar CleanWise B.V. 

 

1. Meld de retour aan via je het retourportaal;
2. Geef aan welke artikelen je wilt retourneren en volg de instructie;
3. Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen wordt het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort door CleanWise B.V..

 

Bij het retourneren van de volledige order ontvang je de bezorgkosten terug.

Onze partner CleanWise B.V. is verantwoordelijk voor vragen over de bestelling en garantie op producten.

 

Vragen

Heb je een vraag over een artikel of de bestelling, dan neem je eenvoudig contact op met onze partner CleanWise B.V.. Dit doe je gemakkelijk en snel via het contactformulier op de bestellingsoverzichtspagina.

 

Garantie

Functioneert een product niet goed doordat het niet compleet of kapot is, dan heb je recht op garantie. Omdat het ene product langer meegaat dan het andere, wordt hierbij rekening gehouden met wat heet ‘de economische levensduur’ van een product bij het bepalen van de garantietermijn. Als je aanspraak wilt maken op garantie, dan kun je contact opnemen met onze partner CleanWise B.V.. Dit doe je gemakkelijk en snel via het contactformulier op de  bestellingsoverzichtspagina . 

 

Bedrijfsgegevens

CleanWise B.V.

Anthonetta Kuijlstraat 49B

3066 GS Rotterdam

NLD

Btw-nummer: NL866861154B01

KvK-nummer: 94691509

 

Let op: het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Ga naar het retourportaal om artikelen van CleanWise B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.

 

Middels zelfcertificering verplicht CleanWise B.V.  zich om alleen producten en diensten aan te bieden die voldoen aan de toepasselijke bepalingen van de EU-wetgeving.